常见问题
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该书请通过书目查询系统，找到书目信息，点击书名后，进入详细信息。书名后有“随书光盘下载”链接。
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1. 该书本馆没有馆藏，读秀也没有数字全文，则只能联系图书馆馆际互借服务，看是否能到其它图书馆找到； 2. 文献我馆没有全文，可以联系图书馆文献传递服务到其它馆获取全文。 如仍有疑问，请电话咨询65035190.
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您好，图书馆所使用的证件号是“一卡通”的11位证号，如果你的学号只有10位，需要在学号前加“0”。如若问题仍得不到解决，请及时电话联系我们，我们的咨询电话：65035190。
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根据目前用户文献申请量的情况，我们只对教师和研究生的信息导入了CALIS系统。对于我校的任何用户，只要有需求我们都提供服务，部分少量本科生个人提出需求也已将其个人信息导入系统。如有需求，可随时联系有关工作人员，电话：65035190。
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服务师生，强化保障，提高效益，办出特色。
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OCLC数据库在校内使用不需要账号和密码。但该数据库的使用有并发用户数的限制，使用人数达到了最大时，用户无法登录检索，就会看到需要输入账号密码的界面。你只能等其它用户退出后，才有可能正常登录。切记哦：当你检索完成后请尽快点击“退出”链接，以免影响其他人对该数据库的使用！
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读秀中有部分电子版的，可先查看目录内容，如果确定要目录中的哪一部分，可以通过右侧的图书馆文献传递来提交申请。只需要填写E-MAIL就可以一次要50页以内的文献。
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这是超星读秀为针对学生放假所开通的校外漫游服务，可查看全文的内容仅限电子图书，期刊论文的在线获取需要满足数据库使用权限的要求，但可利用读秀平台进行文献传递申请。具体的注册和使用方法请参看超星读秀的说明，以下是访问地址：http://www.duxiu.com/faq/faq.html 如果在开通过程中遇到什么问题，你可以电话联系我们：0871-65035190。
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访问ACS电子期刊采用校园网范围的IP地址控制使用权限，但ACS的非法下载考量非常严格。我校出现您所提到的这种情况最多的是化学楼。短时间内下载超过一定数量的IP自动被数据库停用，需要提交说明报告后才可用。尤其需要强调的是计算机私设代理的情况是不允许的，如若不是这类情况，请电话联系我们：0871-65035190。
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图书馆主页上提供了CNKI镜像和远程的访问方式，远程数据库更新快，数据库较全；镜像数据更新有时滞，但校园网范围下载快，各有特点。